Pytania Klientów


Autoryzacja płatności

W ramach serwisu, płatności za usługi realizowane są poprzez pośrednika obsługującego płatności elektroniczne serwis tpay.com.

System tpay.com autoryzuje jedynie poprawnie zlecone płatności. Większość banków obsługuje transakcje z automatycznie wypełnionymi danymi przelewu, które generowane są przez pośrednika tpay.com, natomiast może zdarzyć się, iż przelewy będą musiały być wypełnione ręcznie. Poprawnie zlecone płatności charakteryzują się:

  • poprawnie wprowadzonym w tytule płatności, unikatowym kodem transakcji (ID transakcji) generowanym przez system tpay.com (przykład kodu: TR-RX5-A1C2D),
  • poprawnie wprowadzoną kwotą transakcji, kwota transakcji nie może być mniejsza, większa lub zaokrąglona,
  • kod transakcji (ID transakcji) nie może być ponownie wykorzystany, kod transakcji (ID transakcji) jest unikatowym kodem przypisanym dla każdej transakcji i nie można wykorzystywać tego kodu ponownie dla innej transakcji.

W przypadku błędnie zleconej transakcji lub jeśli występują jakiekolwiek opóźnienia w autoryzacji płatności w celu przyspieszenia procesu skorygowania błędu lub autoryzacji transakcji prosimy o bezpośredni kontakt z pośrednikiem obsługującym płatności elektroniczne tpay.com lub bezpośrednio z obsługą naszego serwisu poprzez formularz kontaktowy.

Aby przyspieszyć procedurę można załączyć potwierdzenie przelewu. Najczęściej jest ono dostępne w postaci pliku w formacje pdf, który można ściągnąć z systemu bankowości elektronicznej w naszym banku.

« Powrót    Udostępnij

DHL POP

od 22.99

Sprawdź naszą ofertę na szybkie nadania w sieci punktów DHL POP i POP BOX. Sprawdź też wyszukiwarkę punktów sieci DHL POP

Poczta Polska

od 16.99

Sprawdź naszą ofertę na szybkie nadania w sieci punktów Poczty Polskiej oraz wyszukiwarkę punktów w sieci Poczty Polskiej

ORLEN Paczka

od 12.99

Sprawdź naszą ofertę na szybkie nadania w sieci punktów ORLEN Paczka. Sprawdź też wyszukiwarkę punktów sieci ORLEN Paczka

DPD Pickup

od 23.99

Sprawdź naszą ofertę na szybkie nadania w sieci punktów DPD Pickup. Sprawdź też wyszukiwarkę punktów sieci DPD Pickup

Monitoruj swoją przesyłkę!

 

WybierzKuriera

Masz paczkę do wysłania? W serwisie wybierzkuriera.pl zamówisz usługi kurierskie online. Wszyscy kurierzy w jednym miejscu! Porównaj ceny usług, skorzystaj z prostego formularza i zamów kuriera.
Kontakt
Masz pytania?
Sprawdź pomoc
Napisz do nas
Obsługa Klienta:
Pn - Pt: 9.00 - 17.00
So - Nd: Nieczynne

Wszystkie prawa zastrzeżone D4M Sp. z o.o.
Płatności obsługuje tpay.com
   

Ta strona korzysta z plików cookies, zgodnie z Polityką Cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na działanie plików cookies, w zakresie zgodnym z bieżącymi ustawieniami Twojej przeglądarki. Kliknij przycisk "Zamknij" aby ta informacja nie pojawiała się więcej.